door admin | jun 29, 2024 | Nieuws, Opdrachtgevers
Optimaliseren van processen als TOPdesk beheerder bij Curio
Introductie
Sinds ongeveer drie maanden ben ik als ZZP’er aan de slag bij onderwijsinstelling Curio in de rol van functioneel TOPdesk beheerder. Het optimaliseren van processen is mijn belangrijkste taak in deze dynamische en uitdagende omgeving waarin ik mijn kennis en vaardigheden optimaal kan inzetten. De voorgaande beheerders hebben een complexe en veelzijdige omgeving opgebouwd, waarbij niet alle processen volledig gedocumenteerd zijn. Dit biedt veel kansen om verbeteringen door te voeren en structuur aan te brengen.
Samenwerking en Team
Samen met een andere functioneel beheerder, die zich voornamelijk richt op de proceskant, vormen we een sterk team. Onze samenwerking is cruciaal voor het succes van ons werk. Met mijn diepgaande kennis van TOPdesk kunnen we elkaar goed aanvullen en hebben we al significante vooruitgang geboekt in het optimaliseren van diverse processen.
Optimaliseren van processen als TOPdesk beheerder bij Curio
Een van mijn taken is het optimaliseren van processen binnen verschillende afdelingen via TOPdesk. Het is geweldig om te zien hoe TOPdesk kan bijdragen aan een efficiëntere en transparantere werkwijze binnen de organisatie.
API-Koppelingen en Actiereeksen
Ik ben vooral bezig met het opzetten van API-actiereeksen en het maken van API-koppelingen met andere systemen, zoals Osiris en een hardwareleverancier. Deze koppelingen zorgen ervoor dat gegevens naadloos worden uitgewisseld tussen verschillende systemen, wat de algehele efficiëntie en nauwkeurigheid verhoogt. Het is uitdagend werk, maar juist die uitdagingen maken het ook erg interessant en bevredigend.
Waardering en Toekomstperspectief
Mijn werk bij Curio wordt gewaardeerd, en recentelijk is mijn contract verlengd. Dit is voor mij een bevestiging dat ik op de goede weg ben en dat mijn inspanningen worden erkend. Het motiveert me om door te gaan met het optimaliseren van processen en het aanpakken van de uitdagingen die we tegenkomen.
Conclusie
Werken bij Curio biedt me niet alleen de mogelijkheid om mijn technische vaardigheden te benutten, maar ook om een directe impact te hebben op de dagelijkse operaties binnen de instelling. Ik kijk uit naar de komende maanden en ben vastberaden om door te gaan met het Optimaliseren van processen als TOPdesk beheerder bij Curio. Daarnaast het leveren van waardevol werk dat bijdraagt aan het succes van Curio.
Uitgaande Links
Meer informatie over TOPdesk en het optimaliseren van processen is beschikbaar op hun officiële website.
Optimaliseren van processen als TOPdesk beheerder bij Curio
door admin | jun 29, 2024 | Nieuws, Opdrachtgevers
’s Heeren Loo
Al enkele maanden werk ik als ZZP’er bij ’s Heeren Loo in de rol van functioneel TOPdesk beheerder. Ik kan met trots zeggen dat ik het hier enorm naar mijn zin heb. Mijn hoofdtaak bestaat uit het bouwen van TOPdesk actiereeksen, wat zowel uitdagend als lonend is. Momenteel ben ik bezig met het omzetten van bestaande HTTP-requests, een techniek die wordt uitgefaseerd, naar nieuwe en efficiëntere TOPdesk actiereeksen.
Daarnaast draag ik bij aan de optimalisatie van verschillende processen binnen de organisatie. Dit doe ik door nieuwe TOPdesk actiereeksen te ontwikkelen. Het is een mooie uitdaging om deze processen zo efficiënt mogelijk te maken en daarmee de dagelijkse werkzaamheden van mijn collega’s te verlichten.
Hoogtepunten
Een van de hoogtepunten van mijn werk hier is de opleiding die ik geef aan het bestaande functioneel beheerteam. Het is geweldig om mijn kennis en ervaring met TOPdesk te kunnen delen en te zien hoe het team groeit in hun competenties. De samenwerking verloopt soepel en ik voel me echt gewaardeerd door zowel mijn team als het management.
Recentelijk werd mijn contract verlengd, wat voor mij een bevestiging is van het vertrouwen dat ’s Heeren Loo in mij heeft als TOPdesk beheerder. Deze verlenging geeft me nog meer motivatie om door te gaan met het leveren van kwalitatief hoogstaand werk. Daarnaast het verder optimaliseren van de TOPdesk processen binnen de organisatie.
Al met al is werken bij ’s Heeren Loo als functioneel TOPdesk beheerder een zeer positieve ervaring. Ik kijk uit naar de komende maanden waarin ik mijn bijdrage kan blijven leveren aan deze waardevolle organisatie.
Mijn Ervaring als Functioneel TOPdesk Beheerder bij ’s Heeren Loo
Mijn Rol in TOPdesk: Ervaringen van Almere tot Hilversum
Ontdek de Voordelen van Fulltime ZZP’er zijn in TOPdesk Beheer
door admin | mrt 20, 2024 | Opdrachtgevers
Een Nieuwe Fase in mijn Werkzame Leven
Als fulltime ZZP TOPdesk beheer betreed ik een nieuwe fase in mijn werkzame leven. Deze spannende periode biedt mij de kans om mijn vaardigheden en ervaring volledig in te zetten. Ik kijk ernaar uit om te ontdekken waar deze reis mij naartoe zal leiden.
Uitdagende Taken en Opdrachtgevers
Ik ben meteen aan de slag gegaan met een reeks uitdagende taken. Eén van mijn opdrachtgevers is ’s Heeren Loo in Amersfoort, waar ik onder meer belast ben met het ombouwen van alle uitgaande e-mails naar de ’s Heeren Loo huisstijl. Dit is een nauwgezette taak die mijn volledige toewijding vereist, maar ik ben vastbesloten om dit project tot een succes te maken. En zodoende de identiteit van ’s Heeren Loo te versterken.
’s Heeren Loo staat bekend om zijn maatschappelijke betrokkenheid en levendige werkomgeving met inspirerende collega’s.
Ontwikkelen van API-Actiereeksen
Daarnaast werk ik aan het ontwikkelen van een groot aantal API-actiereeksen, wat een ander interessant aspect van mijn nieuwe rol is. Met mijn solide achtergrond en expertise kan ik deze uitdagingen met vertrouwen tegemoet treden en efficiënte oplossingen bieden die voldoen aan de behoeften van mijn opdrachtgever.
Professionele Groei en Toekomstperspectief
Het is geweldig om te merken dat mijn ervaring en kennis goed van pas komen in deze nieuwe rol. Dit stelt me in staat om snel en effectief te handelen en waarde toe te voegen aan mijn projecten. Ik ben dankbaar voor de kansen die ik krijg als fulltime ZZP’er en kijk ernaar uit om mijn professionele groei voort te zetten binnen het dynamische landschap van TOPdesk.
Hoewel ik net aan deze nieuwe uitdaging ben begonnen, ben ik vastbesloten om elk moment te benutten en mijn vaardigheden verder te ontwikkelen. Ik ben enthousiast over de mogelijkheden die voor me liggen en ik kan niet wachten om mijn avonturen als fulltime ZZP’er bij TOPdesk met jullie te delen.
Bedankt voor het lezen en blijf op de hoogte voor meer updates!
Interne links:
- Meer over TOPdesk beheer
Externe links:
- Meer over ’s Heeren Loo
door admin | nov 12, 2023 | Opdrachtgevers
TOPdesk Functioneel Beheer
Mijn rol als TOPdesk beheerder heeft me naar verschillende opdrachtgevers geleid. Ik was daarbij betrokken bij het herinrichten en verbeteren van processen. In deze blog deel ik mijn ervaringen bij de Gemeente Almere in 2019, Humanitas DMH in 2020/2021, de Gemeente Hilversum in 2022/2023, en bij Curio, waar ik momenteel werkzaam ben.
Gemeente Almere (2019): Herinrichting van het Self Service Portaal
In 2019 stond ik voor de uitdaging om het Self Service Portaal van de Gemeente Almere opnieuw in te richten. Met een strakke deadline wist ik in korte tijd significante verbeteringen door te voeren. Mijn rol omvatte ook het adviseren en ondersteunen van het team, wat resulteerde in een efficiënter en gebruiksvriendelijker portaal. Dit voor zowel medewerkers als burgers.
Humanitas DMH (2020/2021): Implementatie van Change Management en Opleidingen
Bij Humanitas DMH implementeerde ik van 2020 tot 2021 Change Management op organisatieniveau. Ik heb personeel getraind en nieuwe werkmethoden geïntroduceerd. Een hoogtepunt was de succesvolle integratie van API-koppelingen met externe systemen. Het verhoogde de operationele efficiëntie en bereidde de organisatie voor op de toekomst.
Gemeente Hilversum (2022/2023): TOPdesk Functioneel Beheer en Optimalisatie van Reserveringen
Recentelijk heb ik bij de Gemeente Hilversum gewerkt aan TOPdesk Functioneel Beheer. De specifieke nadruk lag op het herinrichten van het reserveringenbeheer van 2022 tot 2023. Dit omvatte een grondige analyse van processen en de implementatie van verbeteringen om de workflow te optimaliseren. Mijn betrokkenheid strekte zich uit tot het begeleiden van het team voor een vlotte overgang, inclusief het opzetten van een koppeling tussen TOPdesk en HelloID.
Zorgpartners (2023): SLM Module in TOPdesk SaaS Omgeving
Ik werkte bij Zorgpartners aan het vormgeven van de SLM module in hun TOPdesk SaaS omgeving, met een focus op leveranciersmanagement, service windows, diensten, en dienstenniveaus.
Conclusie
Mijn ervaringen met deze opdrachtgevers hebben niet alleen bijgedragen aan het verbeteren van technologische systemen, maar ook aan het vormgeven van organisatorische veranderingen. Door mijn expertise in te zetten voor Self Service Portalen, Change Management en algemeen TOPdesk Functioneel Beheer, heb ik de organisaties verder kunnen helpen om efficiënter en effectiever te opereren en ze beter voorbereid te maken op toekomstige uitdagingen.
Gemeente Hilversum
Gemeente Almere
Zorgpartners
