door admin | mrt 20, 2024 | Opdrachtgevers
Nu ik het besluit heb genomen om als fulltime ZZP’er als TOPdesk beheerder aan de slag te gaan kom ik in een nieuwe fase van het werkzame leven terecht. Het is een spannende nieuwe fase waarin ik mijn vaardigheden en ervaring volledig kan inzetten, en ik kan niet wachten om te zien waar deze reis me naartoe zal leiden.
Ik heb meteen mijn handen vol aan een reeks uitdagende taken. Eén van mijn opdrachtgevers is ’s Heeren Loo te Amersfoort waar ik onder meer belast ben met het ombouwen van alle uitgaande e-mails naar de ’s Heeren Loo huisstijl. Het is een nauwgezette taak die mijn volledige toewijding vereist, maar ik ben vastbesloten om dit project tot een succes te maken en de identiteit van ’s Heeren Loo te versterken.
Het gaat hier overduidelijk om ene organisatie dat niet alleen bekend staat om zijn maatschappelijke betrokkenheid, maar ook om zijn levendige werkomgeving met inspirerende collega’s.
Daarnaast werk ik aan het bouwen van een groot aantal API actiereeksen, wat een ander interessant aspect van mijn nieuwe rol is. Met mijn solide achtergrond en expertise kan ik deze uitdagingen met vertrouwen tegemoet treden en efficiënte oplossingen bieden die voldoen aan de behoeften van mijn opdrachtgever.
Het is geweldig om te merken dat mijn ervaring en kennis me goed van pas komen in deze nieuwe rol. Het stelt me in staat om snel en effectief te handelen en waarde toe te voegen aan mijn projecten. Ik ben dankbaar voor de kansen die ik krijg als fulltime ZZP’er en kijk ernaar uit om mijn professionele groei voort te zetten binnen het dynamische landschap van TOPdesk.
Hoewel ik nog maar net ben begonnen aan deze nieuwe uitdaging, ben ik vastbesloten om elk moment te benutten en mijn vaardigheden verder te ontwikkelen. Ik ben enthousiast over de mogelijkheden die voor me liggen en ik kan niet wachten om mijn avonturen als fulltime ZZP’er bij TOPdesk met jullie te delen.
Bedankt voor het lezen en blijf op de hoogte voor meer updates!
door admin | nov 12, 2023 | Opdrachtgevers
Mijn rol als TOPdesk beheerder heeft me gebracht naar verschillende opdrachtgevers, waar ik een aandeel heb gehad in het herinrichten en verbeteren van processen. In deze blog beschrijf ik mijn ervaringen bij de Gemeente Almere in 2019, Humanitas DMH in 2020/2021, de Gemeente Hilversum in 2022/2023, en Zorgpartners waar ik momenteel werkzaamheden uitvoer.
Gemeente Almere (2019): Self Service Portaal Herinrichten
In 2019 stond ik voor de uitdaging om het Self Service Portaal van de Gemeente Almere opnieuw in te richten. Met een strakke deadline slaagde ik erin om in korte tijd significante verbeteringen door te voeren. Mijn rol bestond tevens uit het adviseren en ondersteunen van het team, wat resulteerde in een efficiënter en gebruiksvriendelijker portaal voor zowel medewerkers als burgers.
Humanitas DMH (2020/2021): Change Management en Opleidingen
Mijn volgende klus bracht me naar Humanitas DMH, waar ik in de periode 2020/2021 Change Management implementeerde. Organisatie breed leidde ik personeel op en introduceerde ik nieuwe werkwijzen. Een hoogtepunt was de succesvolle implementatie van API-koppelingen met externe systemen, wat de operationele efficiëntie verhoogde en de organisatie verder klaarstoomde voor de toekomst.
Gemeente Hilversum (2022/2023): TOPdesk Functioneel Beheer en Reserveringenbeheer
Recentelijk vond mijn bijdrage plaats bij de Gemeente Hilversum in de periode 2022/2023. Hier lag de nadruk op het Functioneel Beheer van TOPdesk, met specifieke focus op het herinrichten van het reserveringenbeheer. Dit omvatte een grondige analyse van processen en de implementatie van verbeteringen om de workflow te optimaliseren. Mijn betrokkenheid omvatte niet alleen technische aspecten maar ook het begeleiden van het team voor een vlotte overgang. Tevens heb ik bijdragen geleverd voor een koppeling tussen TOPdesk met HelloID
Zorgpartners (2023)
Momenteel help ik Zorgpartners om de SLM module in hun TOPdesk SaaS omgeving vorm te geven. Daarbij is de aandacht gericht op leveranciersmanagement, service windows, diensten, dienstenniveau’ s etc.
Conclusie: Mijn ervaringen met deze opdrachtgevers hebben niet alleen bijgedragen aan het verbeteren van technologische systemen, maar ook aan het vormgeven van veranderingen op organisatorisch niveau. Door mijn expertise in te zetten voor Self Service Portalen, Change Management, opleidingen, en algemeen TOPdesk Functioneel Beheer, heb ik de organisaties geholpen om efficiënter en effectiever te opereren, terwijl ze beter voorbereid zijn op de uitdagingen van de toekomst.
