Mijn naam is Sander van Veldhoven

Met een scherp oog voor optimalisatie richt ik mij volledig op mijn specialisatie: TOPdesk functioneel beheer in de ruimste zin van het woord. Mijn benadering combineert expertise met een klantgerichte aanpak. Gedreven om op maat gemaakte oplossingen te bieden die naadloos aansluiten bij de behoeften van elke organisatie. Mijn uitgebreide ervaring, kennis en doortastende aanpak stellen mij in staat complexe uitdagingen met vertrouwen aan te gaan. Ik leun op de kracht van samenwerking en transparante communicatie, waardoor ik een betrokken partner ben in het beheer, de groei en optimalisatie van elke TOPdesk-omgeving.

Dienstverlening

Begonnen als een succesvol webdesignbureau, heeft mijn bedrijf Megasites nu een verschuiving gemaakt naar het beheer van TOPdesk. In mijn rol bij SSC-ICT heb ik sinds 2014 aanzienlijke expertise opgebouwd in applicatie-, functioneel- en technisch beheer. Deze ervaringen hebben mijn passie voor TOPdesk functioneel beheer aangewakkerd, waarbij ik mijn veelzijdige achtergrond inzet om op maat gemaakte oplossingen te bieden die organisaties verder helpen excelleren. Momenteel ben ik werkzaam bij Curio (ma, di, wo) en ‘S Heeren Loo (do, vr)

Modules

Meldingenbeheer

Wijzigingsbeheer

Probleembeheer

Reserveringenbeheer

Contractbeheer en SLM

Kennissysteem 

Operationeel Beheer

Self-Service Portal

Ondersteundende Bestanden

Services

Optimalisatie van TOPdesk Omgevingen

Vertaling van Informatiebehoeften

Wijzigingsbeheer en Impactanalyses

Proactief Advies inrichting TOPdesk

Begeleiden van acceptatietests (GAT / FAT), tevens actieve deelname

Bewaken van correcte werking TOPdesk

Dagelijks Beheer

API Actiereeksen

Expertises

Doortastend optreden in complexe situaties

Naadloze Implementaties

Effectief Gebruikersbeheer

Continu Verbeteren

Heldere Communicatie

Nauwkeurige Impactanalyses

Gebruikersgerichte Oplossingen

Verzorgen van Opleidingen

Ontgrendel de volledige potentie van je TOPdesk-implementatie

Waarom Megasites?

10 Jaar uitgebreide ervaring met beheer vele TOPdesk omgevingen

Flexibel inzetbaar

Transparante communicatie zonder tussenpersonen

Gebruikersgerichte dienstverlening

Hybride Werken

Geen wachttijden, direct inzetbaar

Redelijke uurtarieven