Als ZZP Functioneel Beheerder was ik recent aanwezig bij de Applicatiebeheerder Dagen van TOPdesk in Delft. Dit evenement bood vakgenoten de kans om kennis uit te wisselen, ideeën te delen en de nieuwste ontwikkelingen in TOPdesk en automatisering te verkennen.
Kennisdeling en Inspiratie
De sessies boden concrete handvatten voor het slimmer inzetten van TOPdesk. Van sectorspecifieke uitdagingen tot bredere thema’s zoals het automatiseren van IDU-processen, er was veel waardevolle kennis te halen. Zoals Nina Rossel, Event Manager bij TOPdesk, aangaf: “De Applicatiebeheerder Dagen bieden een geweldige kans om met vakgenoten te sparren en nieuwe ideeën op te doen.”
AI Chatbot Demo: De Toekomst van Klantenservice
Een van de hoogtepunten was de AI Chatbot van Ebbot, die liet zien hoe kunstmatige intelligentie kan bijdragen aan snellere klantenservice en geautomatiseerde processen. Ik ben van plan om me verder te verdiepen in deze technologie, zodat ik mijn toekomstige klanten kan helpen bij het implementeren van AI-oplossingen voor betere klantenservice.
RijksVastgoedbeheer: Waardevolle Inzichten
Tijdens het evenement was ik aanwezig namens mijn klant, RijksVastgoedbeheer. De sessies boden inzichten die ik direct kan toepassen om de TOPdesk-processen bij mijn klant te optimaliseren, van workflowverbetering tot automatisering.
Wat Kunnen We de Volgende Keer Verwachten?
Was je dit keer niet bij de Applicatiebeheerder Dagen? Schrijf je dan in voor e-mailupdates om de volgende editie niet te missen. Er valt altijd iets te leren!
Conclusie De Applicatiebeheerder Dagen waren weer een succes, met veel nieuwe inzichten en waardevolle contacten. Als ZZP Functioneel Beheerder blijf ik bij met de laatste ontwikkelingen om mijn klanten, zoals RijksVastgoedbeheer, optimaal te ondersteunen.
Wat waren jouw hoogtepunten tijdens dit evenement? Deel ze in de reacties!
https://www.linkedin.com/company/topdesk/posts/?feedView=all